Sıkça Sorulan Sorular

UYAP girişi kısayol uygulaması güncellenmesi: https://avukat.uyap.gov.tr/main/avukat/giris.jsp sayfasında yer alan “ Yeni Uyap uygulaması ile giriş ” butonundan güncel uygulamayı indirip çalıştırdıktan sonra giriş yapabilirsiniz.

UYAP dokuman editörü uygulaması güncellenmesi : Bilgisayarınızdaki yüklü sürümü Denetim Masası / Program Ekle Kaldır / uyap kelime işlemci programını kaldırıp https://www.uyap.gov.tr/Uyap-Editor sayfasından güncel sürümü yükleyebilirsiniz.

https://www.gib.gov.tr/  adresinden e-Arşiv Portal Uygulamalarına (e-Arşiv Fatura, e-SMM, e-MM) giriş  yapabilirsiz.

Google chrome üzerinden https://www.gib.gov.tr/ adresine giriş sağladıktan sonra e-işlemler bölümünden “e-fatura” bölümüne giriş yapınız Giriş yaptıktan sonra sayfanın en alt bölümündeki imzalama aracı bölümünden “indirmek için tıklayınız” sekmesini tıklayarak uygulamayı çalıştırınız.

İmzalama aracı java programı ile çalıştırıldıktan sonra https://localhost:8543/ adresi varsayılan tarayıcınızdan kendiliğinden açılmaktadır. https://localhost:8543/ adresini kopyala yapıştır yaparak Google chrome tarayıcısı ile açınız. Google chrome tarayıcısına linki yapıştırdığınızda aşağıdaki ekran karşınıza gelecektir. “Gelişmiş” seçeneğini tıklayınız.

Gelişmiş seçeneği tıklandıktan sonra aşağıdaki görselde yer alan seçeneği tıklayınız.

Aşağıdaki görselde yer alan e-Arşiv Portal uygulamasına giriş yapmak için tıklayınız yazan bölümden giriş yapabilirsiniz.

Gelen ekranda akıllı kart işlemcisini seçip şifrenizi girmeniz istenecektir.

• e-imzanız e-token ise Aladdin işlemcisini,
• Şeffaf, kırmızı veya beyaz token ise StarCOS işlemcisini
• ACS Token ve siyah gemalto token ise Akis işlemcisini seçerek giriş yapabilirsiniz.

Şifre bölümüne elektronik imzanızın şifresini girdikten sonra Giriş Yap seçeneğine tıkladığınızda karşınıza sertifika bilgileriniz gelecektir. Tamam seçeneğine basarak sisteme giriş sağlayabilirsiniz.

1. Uzaktan E-İmza Yenileme Adımları

Aşağıdaki adımları takip ederek e-imzanızın yenilemesini otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz. Yenileme işleminiz sırasında herhangi bir sorunuz olması halinde lütfen 0850 321 85 55 numaralı telefondan bizlere ulaşınız.

1. 
   E-imzanızı bilgisayarınıza takınız.
   2. Aşağıdaki adımları sırasıyla gerçekleştiriniz.  

• Aşağıdaki adımları https://www.e-guven.com/media/050121/Eimza%20Yenileme.mp4 linkine tıklayarak videomuzdan da takip edebilirsiniz.
• e-guven.com web adresine giriniz.
• “Login With OTP” seçeneğine tıklayınız.
• Açılan ekranda “TC Kimlik Numaranızı” girerek “Save” butonunu tıklayınız.
• Telefonunuza SMS ile gelen “Tek kullanımlık şifrenizi” giriniz ve “OK” butonunu tıklayınız.
• Açılan ekranda sertifikalarınızı göreceksiniz.  “YENİLEME” ibaresi yazan siparişinizin en sağında bulunan “NEW” butonunu tıklayınız.
• İndirilen dosyada çıkan uyarıya “SAKLA” denilerek, indirme işleminizin tamamlanmasını bekleyiniz.
• İndirilen dosyanın üzerine tıklayarak açınız.  ( NOT: Dosya java ile çalıştığından dolayı bilgisayarınızda güncel java sürümünün yüklü olması)
• Sol tarafta açılan küçük pencerede “Devam” butonuna basınız. ( İlgili tokenınızın seri numarasını bu ekranda göreceksiniz. )
• Mevcut sertifikanızı göreceksiniz ve tekrar “ Devam ” butonuna basınız.
• Gelene ekranda elektronik imzanızın pin kodunu giriniz.  ( NOT : Mevcutta kullandığınız e-imza şifresidir )
• “İmzala” butonunu tıklayınız.
• “Sertifikanız başarı ile yüklenmiştir” ibaresini gördükten sonra “Çıkış” butonunu tıklayarak çıkış yapabilirsiniz.

Eski Sürüm Java Programı Kaldırma

Adım - 1
İlk olarak bilgisayarınızın arama çubuğuna “Denetim Masası” yazarak bu alana giriş sağlayınız. Eğer Görsel 1’deki gibi arama sağladığınızda sağ tarafta gözüken “Programlar ve Özellikleri” seçeneğini de görürseniz direk bu alandan da 2. aşamaya geçebilirsiniz.

Adım - 2
Denetim masası alanına girdikten sonra karşımıza çıkan seçeneklerden “Programlar e Özellikler” seçeneğine tıklayınız.

Adım - 3
Bilgisayarınızda yüklü olan eski sürüm java uygulaması üzerine tıklayıp, yukarıda yer alan kaldır seçeneğine tıklayınız.

Adım - 4
Ardından gelen “kaldırmak istediğinize emin misiniz ?” seçeneğinde “evet” alanını tıklayınız. Bilgisayarınız programınızı kaldıracaktır. Bu şekilde eski sürüm java programınızı kaldırabilirsiniz.

Güncel Java Programı Yükleme

Adım - 1
Öncelikli olarak herhangi bir tarayıcıdan https://www.java.com/ adresine giriş sağlayınız.
Ardından Java karşınıza son sürümü olan java indir seçeneğini karşınıza çıkartacaktır. Bu
“Java İndir” seçeneğini tıklayarak indirme işlemini başlatınız.

Adım - 2
Ardından dosyanız inmeye başlayacaktır. Tarayıcınıza göre sizlerden indirmeye çalıştığınız
dosya için izin isteyebilir. Eğer bu seçenek gelir ise “Sakla” seçeneğini tıklayınız. Ardından
dosyanız inmeye başlayacaktır.

Adım - 3
İndirme işlemi tamamlandıktan sonra inen dosyaya tıklayarak yükleme işlemini başlatınız.

Adım - 4
Karşınıza gelen pencerede yer alan “Install” seçeneğine tıklayarak işlemi başlatınız

Adım - 5
Karşınıza yükleme ekranı çıkacaktır.

Adım - 6
Yükleme tamamlandığında görselde ki gibi ekran karşınıza çıkacaktır. “Close” seçeneğine
tıklayarak yüklemeyi bitirebilirsiniz. Güncel Java Programı yükleme işleminiz
tamamlanmıştır.

Elektronik İmza yenilemeleri eToken, AKİS Kart, Gri Token ( AKİS ), Siyah Akis Kart Okuyucu, Beyaz Akis Kart Okuyucu ve Siyah Token cihazlarında yapılabilmektedir. 

E-GÜVEN çağrı merkezimizle yaptığınız görüşmelerde https://eguven.global-bilgi.com.tr linkine tıklayarak uzaktan bağlantı yetkisi verebilirsiniz.